Eine Angebotsanfrage kommt per E-Mail. Zehn Positionen, ein Anhang und die Bitte: „Bitte senden Sie uns Ihren besten Preis.“
Ihr Vertriebsteam durchsucht den Katalog, prüft Spezifikationen, bestätigt Preise und erstellt das Angebot. Noch bevor es fertig ist, treffen weitere Anfragen ein.
In unseren Gesprächen mit Industrieunternehmen hören wir immer wieder dasselbe: Die Angebotserstellung beansprucht einen großen Teil des Tages. Für Nachfassen und neue Kunden bleibt wenig Zeit.
Warum sich Angebote stapeln
Bei einem Unternehmen mit 100 Angebotsanfragen pro Tag und durchschnittlich 30 Minuten Bearbeitungszeit pro Angebot sieht die Rechnung so aus:
| Berechnung | Ergebnis |
|---|---|
| 100 Angebote × 30 Minuten | 50 Arbeitsstunden täglich |
| Eine Vertriebskraft mit 6 Stunden für Angebote | 12 Angebote täglich |
| Vier Vertriebskräfte erstellen Angebote | 48 Angebote täglich |
| Unbearbeitete Anfragen | 52 pro Tag |
| Offene Anfragen nach fünf Arbeitstagen | 260 |
Für alle 100 Anfragen bräuchten Sie rund neun Personen, die jeweils sechs Stunden am Tag Angebote erstellen.
Während das Team den Rückstand abarbeitet, warten die Kunden.
Wie STIMA hilft
Mit STIMA greifen die Schritte der Angebotserstellung ineinander:
- Liest die Anfrage und erkennt Artikel und Mengen.
- Findet passende Produkte in Ihrem Katalog, bei Bedarf mit KI.
- Berücksichtigt Ihre Preise, Kundenkonditionen und Freigaberegeln.
- Erstellt und versendet Angebote, die Ihre Prüfungen bestehen.
- Leitet unklare Anfragen und freigabepflichtige Fälle an Ihr Team weiter.
Standardanfragen werden automatisch bearbeitet. Ihr Team übernimmt dort, wo eine Entscheidung nötig ist.
Was eine Automatisierungsquote von 90 % bedeuten würde
Angenommen, 90 der 100 täglichen Anfragen lassen sich automatisch bearbeiten:
| Täglicher Aufwand | Manuelle Bearbeitung | Mit Automatisierung |
|---|---|---|
| Eingehende Anfragen | 100 | 100 |
| Manuell zu bearbeitende Angebote | 100 | 10 |
| Arbeitszeit bei 30 Minuten pro Angebot | 50 Stunden | 5 Stunden |
| Zeit für andere Aufgaben | — | 45 Stunden frei |
Die tatsächliche Ersparnis hängt davon ab, wie viele Anfragen sich automatisieren lassen und wie lange die Klärung der Sonderfälle dauert.
Mehr Zeit für Kunden
Diese Stunden kann Ihr Vertrieb nutzen, um bei Angeboten nachzufassen, Kunden bei der Produktauswahl zu beraten und neue Geschäfte anzubahnen.
Dafür ist STIMA da: Angebote zügig bearbeiten, Rückstände verringern und Ihrem Team mehr Zeit für den Vertrieb geben.